PELAYANAN
YANG TERSEDIA DI LINGKUNGAN FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN
Pelayanan maksimal
(prima) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik yang dapat memenuhi
harapan dan kebutuhan seseorang. Dengan kata lain, pelayanannya merupakan suatu
pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Pelayanan yang memenuhi standar
kualitas adalah suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan
pelanggan/masyarakat. Dalam
pelayanan yang maksimal terdapat dua
elemen yang saling berkaitan, yaitu pelayanan
dan kualitas. Kedua elemen
tersebut sangat penting untuk diperhatikan oleh tenaga pelayanan . Perlu
diketahui bahwa kemajuan yang dicapai oleh suatu negara tercermin dari standar
pelayanan yang diberikan pemerintah kepada rakyatnya. Dengan pelayanan yang
maksimal dapat memberikan kesan yang baik terhadap warga kampus khususnya
dilingkungan fakultas ilmu pendidikan.
Pelayanan yang ada di lingkungan fakultas ilmu pendidikan
dapat kita lihat dari sarana dan prasarananya, tenaga kependidikan, dan hal-hal
yang berkaitan dengan pelayanan terhadap mahasiswa. Sarana dan prasarana yang
tersedia di fakultas ilmu pendidikan masih kurang memadai, dapat kita lihat
dari setiap kelas yang ada di gedung kuliah Fakultas Ilmu Pendidikan masih ada
kelas yang belum memiliki fasilitas lengkap contohnya LCD, sedangkan alat
tersebut sangat menunjang proses pembelajaran dikarenakan sekarang para
mahasiswa lebih banyak melakukan presentasi dalam pembelajaran. Contoh lainnya
masih terdapat beberapa kursi yang sudah tidak layak pakai yang ada didalam
kelas, jumlah kelas yang tidak sesuai dengan banyaknya mahasiswa buktinya masih ada saja mahasiswa yang tidak
mendapat ruangan saat mengikuti kuliah. Untuk penerangan dan fasilitas
kebersihan gedung kuliah sudah cukup memadai.
Fakultas ilmu pendidikan menyediakan sarana perpustakaan
sebagai tempat untuk mahasiswa menambah wawasan mereka dengan cara membaca buku
dan sebagai tempat untuk belajar selain gedung kuliah. Terdapat lab sebagai
tempat yang dapat dipakai oleh mahasiswa untuk melaksanakan proses perkuliahan,
didalam lab ini terdapat beberapa komputer yang dapat mendukung proses
pembelajaran. Selain itu di gedung kuliah Fakultas ilmu pendidikan juga
menyediakan wifi sebagai akses gratis internet yang bisa digunakan untuk
mencari berbagai sumber-sumber pembelajaran, jadi belajar bukan hanya dari
dosen tetapi juga bisa menggunakan fasilitas tersebut untuk menambah wawasan
didalam belajar. Fakultas ilmu pendidikan menyediakan aula sebagai tempat
melakukan pertemuan ataupun sosialisasi berupa seminar yang bermanfaat bagi
mahasiswa maupun dosen.
Tenaga kependidikan yang ada di fakultas ilmu pendidikan
cukup memuaskan. Dosen yang ada di Fakultas Ilmu Pendidikan mempunyai kualitas
pendidikan yang tinggi, sehingga dapat menjamin berkembangnya pengetahuan
mahasiswa. Pelayanan lainnya dapat dilihat dari adanya pertemuan antara dosen
Penasehat akademik dengan mahasiswanya. Pertemuan itu bertujuan untuk memantau
perkembangan mahasiswa selama menjalani proses perkuliahan. Namun masih terdapat mahasiswa yang belum bisa
menjalin komunikasi dengan dosen penasehat akademiknya, hal ini dikarenakan
kurangnya pertemuan dan komunikasi antara dosen penasehat akademik dengan
mahasiswanya.
Fakultas ilmu pendidikan juga melaksanakan kegiatan pembinaan
kemahasiswaan yang mampu menunjang pembentukan sikap ilmiah dan memiliki integritas
kepribadian yang mendorong terciptanya budaya iptek, imtaq, dan jiwa
enterpreneurship yang dilandasi etika moral dan akhlak mulia.
Pelayanan yang
diberikan oleh fakultas ilmu pendidikan dapat berpengaruh terhadap proses
perkuliahan yang dijalani. Semakin baik pelayanan yang diberikan maka semakin
nyaman mahasiswa didalam mengikuti perkuliahan, sebaliknya semakin kurang pelayanan
yang diberikan maka semakin kurang juga semangat yang dimiliki oleh mahasiswa
dalam mengikuti proses perkuliahan. Dan bukan hanya mahasiwa yang merasakan,
tetapi dosen dan masyarakat juga ikut merasakan pelayanan yang diberikan oleh
pihak kampus khususnya fakultas ilmu pendidikan.
